今年初，智能對話機(jī)器人模型ChatGPT引發(fā)了全球范圍的人工智能熱潮。面對這波浪潮，國內(nèi)的科技公司，尤其是搜索引擎領(lǐng)域的巨頭們紛紛加入，相繼發(fā)布自己的大模型。

作為國內(nèi)第二大搜索引擎廠商，360近期就官宣發(fā)布了360GPT產(chǎn)品矩陣“智腦”，成為針對搜索場景，國內(nèi)較先推出的應(yīng)用GPT技術(shù)的新一代智能搜索。

據(jù)了解，該產(chǎn)品已正式開放產(chǎn)品內(nèi)測。隨著越來越多的場景應(yīng)用，人工智能將帶來哪些新的生產(chǎn)力變革？但可以確定的是，人工智能真正走進(jìn)我們工作生活的時代已經(jīng)正式開啟。 

1.生產(chǎn)力迎來大變革時代，360落地新搜索應(yīng)用

隨著微軟將ChatGPT與Bing的融合，讓搜索引擎成為生產(chǎn)力改造的前沿陣地。

這種結(jié)合讓搜索引擎迎來了全新的發(fā)展方向，而ChatGPT正改變著信息生產(chǎn)、組織和獲取的方式。對此，我們與360相關(guān)業(yè)務(wù)的技術(shù)負(fù)責(zé)人張向征聊了聊，他表示，ChatGPT的出現(xiàn)證明了通過“大模型+搜索引擎”可以讓AI實(shí)現(xiàn)以往無法企及的 “智能”。這將對搜索行業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，甚至引發(fā)生產(chǎn)力的變革。

在國內(nèi)，有資格進(jìn)行相關(guān)探索的公司不多。

360作為國內(nèi)第二大搜索引擎廠商，憑借多年的數(shù)據(jù)、算力和工程能力，以及在人工智能領(lǐng)域的深厚積淀，前不久推出了自研的360GPT產(chǎn)品矩陣“智腦”，同時也是頭一批落地到搜索應(yīng)用產(chǎn)品中，引起了業(yè)界的普遍關(guān)注。

傳統(tǒng)的搜索一般是以網(wǎng)頁鏈接形式為結(jié)果，用戶需要自己一個個翻找鏈接，進(jìn)入網(wǎng)頁尋找答案。而結(jié)合了360GPT能力的360新搜索可以通過問答的形式，根據(jù)用戶提出的問題直接生產(chǎn)內(nèi)容。

針對“為什么淄博燒烤突然火了？”這個當(dāng)下的熱點(diǎn)話題，很快就給出了答案。列出了淄博燒烤最新的社會事件，還提煉分析直接給出了結(jié)論。不僅如此，回答中還顯示了援引來源，可以供用戶溯源確認(rèn)?？梢钥吹降氖?，360新搜索的問答更符合人的自然表達(dá)，生成的內(nèi)容也遠(yuǎn)比傳統(tǒng)搜索更直接、更豐富。

究其原因，張向征介紹說：“我們一直把理解用戶目的、便捷用戶使用當(dāng)成了重要的產(chǎn)品研發(fā)方向，基于360GPT的新搜索擁有更強(qiáng)大的閱讀理解能力。”

另一方面，人工智能相關(guān)內(nèi)容的生產(chǎn)離不開真實(shí)可靠的信息。通過聯(lián)網(wǎng)搜索能力，實(shí)現(xiàn)了于全網(wǎng)信息的高效互聯(lián)，及時獲得準(zhǔn)確、有效的信息，再憑借生成式大語言模型對信息的提煉、總結(jié)和生成能力，快速給出兼具時效性和可讀性的答案。

“大模型+搜索引擎兩者融合的產(chǎn)品更像用戶的個人助手，交互模式會更多樣，能力邊界也會顯著擴(kuò)大”。張向征透露，以用戶需求為出發(fā)點(diǎn)，360GPT還將與瀏覽器、數(shù)字助理、蘇打辦公、智能營銷等場景應(yīng)用深度結(jié)合，為用戶提供多元化的智能服務(wù)。

2、多年布局人工智能，技術(shù)場景“兩翼齊飛”

早在2015年深度學(xué)習(xí)技術(shù)風(fēng)靡時，人工智能就已是搜索行業(yè)變革的重要推動力。

2017年，NLP領(lǐng)域劃時代的Transformer算法誕生。沿著Transformer的路徑，GPT、BERT等新技術(shù)，將機(jī)器視覺領(lǐng)域的訓(xùn)練方式用于自然語言領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)了“智能化”的進(jìn)一步升級。

對比GPT與BERT來看，GPT是一個單向模型，更擅長“寫作文”，而BERT是雙向模型，可以聯(lián)系上下文進(jìn)行分析，更擅長“完形填空”。因此，相比較于GPT，對于圍繞已存在內(nèi)容展開業(yè)務(wù)的搜索引擎行業(yè)來說，BERT是更常用的模型。

BERT和GPT模型結(jié)構(gòu)對比（來源：BERT論文）

而ChatGPT的出現(xiàn)帶來了技術(shù)路線的大變動。

張向征表示，人工智能技術(shù)一直是360搜索不斷進(jìn)化的關(guān)鍵，ChatGPT作為一種新形式的后端變革，將影響后續(xù)搜索引擎底層技術(shù)的調(diào)研和技術(shù)的應(yīng)用方式。

他介紹道，2015年，360搜索就開始用深度學(xué)習(xí)模型進(jìn)行搜索的召回、排序以及Query意圖識別等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。之后，360搜索又開始使用多模態(tài)檢索模型，來多元化搜索形態(tài)，適應(yīng)圖片搜索等新需求。

到2019年，360搜索完成了對BERT模型的初版應(yīng)用，2020年完成BERT的全流量在線部署和應(yīng)用。此時，360搜索已經(jīng)開始做“閱讀理解”。不同于僅提供鏈接，針對某些已經(jīng)有明確答案的問題，360搜索可以抽取精準(zhǔn)答案所對應(yīng)的段落和句子，并直接展示在搜索頁。

“也正是這些探索打下的基礎(chǔ)，今天我們才有了自己的生成式大語言模型和產(chǎn)品矩陣‘智腦’”。張向征這樣說。

眾所周知，搜索引擎的核心是底層的技術(shù)能力以及優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和服務(wù)。因此，搜索引擎未來的產(chǎn)品形態(tài)、交互模式、展現(xiàn)方式等都將基于其核心能力，再根據(jù)用戶的習(xí)慣和偏好不斷變化。未來的搜索引擎將形成全新的入口，搜索能力會繼續(xù)存在，并承擔(dān)相應(yīng)的后臺支持功能。

人類獲取信息的方式的變革蘊(yùn)含著巨大的機(jī)會。可以想見，基于360GPT的新一代的智能搜索引擎將承載更多的用戶使用場景，也將迎來更大的想象空間。

3.“未來搜索引擎”已至，360搜索的底氣從何而來？

據(jù)了解，從2012年成立之初，360搜索就以其獨(dú)特的產(chǎn)品和技術(shù)實(shí)力，構(gòu)筑起了差異化的市場定位。

依托于360集團(tuán)，360搜索在安全層面積累深厚。借助于旗下產(chǎn)品對于病毒、釣魚網(wǎng)站等的識別與攔截能力，360搜索可以及時過濾風(fēng)險，為用戶打造更安全、穩(wěn)定的上網(wǎng)環(huán)境。

另一方面，隨著各種垂直平臺的興起，互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容開始“孤島化”。作為全網(wǎng)搜索平臺，360搜索始終堅(jiān)持開放的發(fā)展策略。

360搜索一直以來都重視對內(nèi)容生態(tài)的建設(shè)。目前，360已經(jīng)與多個內(nèi)容平臺達(dá)成合作，所有內(nèi)容提供方均參與收入分成，逐步形成了互惠共享的生態(tài)環(huán)境。

此外，360搜索還在搜索的數(shù)據(jù)、算法、工程化能力以及服務(wù)接口對內(nèi)對外雙向賦能，更大范圍地觸達(dá)用戶群體。

對內(nèi)，360推出的日歷等訂閱產(chǎn)品，就融合了360搜索的功能，用戶一鍵訂閱，就能實(shí)時收到最新的信息更新。對外，360搜索入局SaaS業(yè)務(wù)，通過為某些垂直領(lǐng)域的搜索平臺提供SaaS化的接口，來輸出其全網(wǎng)搜索能力。

與此同時，360搜索也在持續(xù)加筑自身護(hù)城河，緊隨GPT大語言模型，360搜索借助其人工智能技術(shù)的積累，利用360“智腦”探索產(chǎn)品邊界，推出新一代智能搜索。

業(yè)界有一個普遍的共識，那就是ChatGPT的性能卓越主要源于其預(yù)訓(xùn)練模型參數(shù)量巨大，人工反饋為主的標(biāo)注強(qiáng)化學(xué)習(xí)手段，以及先進(jìn)的思維模式訓(xùn)練方法。從GPT-1到GPT-3，模型訓(xùn)練的參數(shù)量呈千倍增長，已達(dá)到接近2000億的量級。在數(shù)據(jù)量達(dá)標(biāo)，用大模型把知識容量、基礎(chǔ)通用能力做的足夠高之后，大模型研發(fā)就要面臨工程落地環(huán)節(jié)。這需要耗費(fèi)巨大的訓(xùn)練和推理成本，也是“英雄折戟”之地。

模型規(guī)模不等于符合實(shí)際需要，為了避免無意義回答，還要為人工智能加上“傾向性”，這就用到RLHF新技術(shù)，即基于人類反饋的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，通過人工標(biāo)注來加入方向性引導(dǎo)。最后，思維訓(xùn)練也是人工智能的一部分，要使其具備推理能力，能進(jìn)行高度擬人化的多輪對話。

除了以上難點(diǎn)，GPT大語言模型要真正落地，還要結(jié)合對實(shí)際業(yè)務(wù)的理解。這將是一個逐步改進(jìn)，不斷摸索的過程。

在巨大的壁壘面前，360有著“先天優(yōu)勢”，360搜索的內(nèi)容涵蓋全網(wǎng)數(shù)據(jù)，抓取過的網(wǎng)頁數(shù)已達(dá)上萬億，現(xiàn)存網(wǎng)頁數(shù)達(dá)數(shù)千億，索引的網(wǎng)頁達(dá)數(shù)百億，這能為技術(shù)開發(fā)提供足夠多的語料。

從數(shù)據(jù)多樣性上來看，360搜索不局限于某一類別的數(shù)據(jù)，而是對電商、新聞、小說、問答、百科等各類數(shù)據(jù)均有覆蓋，保證了數(shù)據(jù)集的完整度。

360搜索基于圖像AI識別能力推出了“圖查查”平臺

文本數(shù)據(jù)之外，360搜索還利用多模態(tài)搜索技術(shù)，通過識別文本和圖像間的映射關(guān)系，將語料信息延伸到更豐富的形態(tài)中。

據(jù)了解，360搜索已經(jīng)積累了數(shù)百億的圖片信息。2022年，360搜索還聯(lián)合360人工智能研究院與清華大學(xué)，推出了中文圖文跨模態(tài)數(shù)據(jù)集Zero和圖文跨模態(tài)預(yù)訓(xùn)練框架R2D2。

其中，Zero包括兩個預(yù)訓(xùn)練數(shù)據(jù)集和五個下游任務(wù)數(shù)據(jù)集，預(yù)訓(xùn)練數(shù)據(jù)集包括2300萬和230萬兩個版本，該數(shù)據(jù)集也是國內(nèi)開源的首個中文圖文跨模態(tài)領(lǐng)域數(shù)據(jù)集。

360搜索聯(lián)合360人工智能研究院、清華大學(xué)推出的中文圖文跨模態(tài)數(shù)據(jù)集Zero

當(dāng)然，僅有大規(guī)模數(shù)據(jù)集還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。要形成有效的語料集，對各類信息進(jìn)行篩選和清理同樣重要，這就需要扎實(shí)的人工智能工程能力。

張向征表示，任何人工智能技術(shù)的落地都離不開工程能力，也就是讓人工智能技術(shù)以低成本、高效率的方式落地實(shí)施的能力。

基于多年深耕，360內(nèi)部在模型訓(xùn)練平臺、預(yù)訓(xùn)練語言模型等方面，已經(jīng)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，能為GPT大語言模型的開發(fā)提供良好的工程支持，有效降低訓(xùn)練推理和業(yè)務(wù)落地的成本。

早在幾年前，360搜索就已經(jīng)把所有的底層文檔，以向量形式表達(dá)，能快速鎖定、提取內(nèi)容，進(jìn)一步提高檢索和篩選的效率。同時，結(jié)合用戶的搜索反饋，360搜索能有效判斷不同信息的重要性，進(jìn)一步提高語料集的質(zhì)量。

此外，人工智能的持續(xù)商業(yè)化落地，也離不開充足算力的支持。360內(nèi)部部署的數(shù)萬臺服務(wù)器、數(shù)百臺GPU，已成為相關(guān)研究所需算力的有力支撐。

從數(shù)據(jù)到算力，再到工程能力，正是360集團(tuán)一直以來對人工智能的重視，形成了今天360搜索探索未來搜索引擎的充足底氣。

4、從基礎(chǔ)研究到上層應(yīng)用，360集團(tuán)奔向人工智能的“星辰大?！?/strong>

平行于360搜索，360集團(tuán)設(shè)立了360人工智能研究院。

據(jù)了解，360人工智能研究院專門進(jìn)行人工智能基礎(chǔ)模型和前瞻性技術(shù)的研究，現(xiàn)階段主要聚焦于研發(fā)業(yè)界領(lǐng)先的計(jì)算機(jī)視覺、深度自然語言理解，語音語義交互等人工智能技術(shù)，再將研究成果應(yīng)用于智慧物聯(lián)網(wǎng)（IOT）、智能安全大數(shù)據(jù)，互聯(lián)網(wǎng)信息分發(fā)等多種場景。

其研究范圍涵蓋人工智能各主要領(lǐng)域，申請專利數(shù)接近400件。團(tuán)隊(duì)核心成員還曾于2017年在有“計(jì)算機(jī)視覺屆世界杯”之稱的ImageNet比賽中獲得兩項(xiàng)冠軍，并刷新了谷歌、微軟保持的世界紀(jì)錄。在2019-2021年的中國人工智能大賽中，360人工智能研究院更是取得3連冠。

此外，團(tuán)隊(duì)還參與了國家級重點(diǎn)大數(shù)據(jù)工程實(shí)驗(yàn)室和國家新一代人工智能創(chuàng)新發(fā)展試驗(yàn)區(qū)開放實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)，其主導(dǎo)項(xiàng)目也已入選“科技部科技創(chuàng)新2030項(xiàng)目”和“吳文俊人工智能科技進(jìn)步獎”。

張向征表示，人工智能研究院主要提供底層研究支持，360搜索在內(nèi)的各業(yè)務(wù)部門，則負(fù)責(zé)將人工智能與業(yè)務(wù)場景相結(jié)合，同時將實(shí)踐結(jié)果反饋給研究院，形成了基礎(chǔ)研究到上層應(yīng)用的生態(tài)閉環(huán)。

目前，360已經(jīng)搭建起了數(shù)百人的人工智能研發(fā)團(tuán)隊(duì)，并廣招人工智能人才，每年的研發(fā)投入也均以億級計(jì)算。

接下來，360搜索將與360人工智能研究院緊密合作，不斷強(qiáng)化新一代搜索引擎的能力邊界，不斷探索人工智能技術(shù)在瀏覽器、數(shù)字助理、蘇打辦公、智能營銷等多場景的應(yīng)用結(jié)合，奔向GPT大語言模型的“星辰大?！?。