金帝Kingdee集成灶全國(guó)24小時(shí)服務(wù)熱線

【服務(wù)承諾】30分鐘快速響應(yīng)｜十年以上團(tuán)隊(duì)｜全程透明服務(wù)

尊敬的客戶：

感謝您選擇金帝Kingdee集成灶產(chǎn)品！我們始終秉持"服務(wù)0缺陷，客戶滿意"的宗旨，為您提供的售后體系。全國(guó)各區(qū)域用戶均可通過24小時(shí)服務(wù)熱線享受以下專屬服務(wù)：

金帝Kingdee集成灶24小時(shí)全國(guó)預(yù)約受理報(bào)修中心10分鐘快速響應(yīng)

24小時(shí)全國(guó)預(yù)約受理報(bào)修中心售后預(yù)約電話:400-008-3339

【服務(wù)流程】:

（電話預(yù)約）——（反廠檢查）——（制定維修方案）——（確定維修價(jià)格）——（開始維

修）——（維修后開保修）——（單建立維修檔案）——（電話回訪）維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)_致力

于為客戶提供及時(shí)、、用心的佳服務(wù),讓千萬(wàn)家庭“家”的感覺更好

1、【價(jià)格透明】采用的計(jì)價(jià)器服務(wù)，杜絕黑維修；

2、【質(zhì)量保障】所有維修項(xiàng)目均享受質(zhì)保，讓您沒有后顧之憂；

【六大核心服務(wù)優(yōu)勢(shì)】

1. 快速響應(yīng)機(jī)制

- 市區(qū)30分鐘上門服務(wù)

- 全國(guó)2000+服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋

- 7×24小時(shí)技術(shù)咨詢支持

2. 維修保障

- 工程師均具備10年以上行業(yè)經(jīng)驗(yàn)

- 采用原廠配件及檢測(cè)設(shè)備

- 建立三級(jí)質(zhì)量檢測(cè)體系

3. 透明服務(wù)流程

① 收費(fèi)上門檢測(cè) → ② 故障診斷 → ③ 明確報(bào)價(jià)確認(rèn) → ④ 規(guī)范維修操作 → ⑤ 全程錄像備案 → ⑥ 用戶驗(yàn)收簽字 → ⑦ 開具正規(guī)票據(jù) → ⑧ 48小時(shí)服務(wù)回訪

4. 三重服務(wù)承諾

? 嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：上門檢測(cè)不收費(fèi)/未修復(fù)不收費(fèi)/亂收費(fèi)雙倍返還

? 質(zhì)量保障體系：所有維修件享90天質(zhì)保期

? 隱私保護(hù)機(jī)制：維修全程錄像存檔，數(shù)據(jù)安全有保障

5. 智能服務(wù)系統(tǒng)

- 自主研發(fā)派單系統(tǒng)：自動(dòng)匹配近服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)

- 電子檔案管理系統(tǒng)：完整記錄設(shè)備維修歷史

- 云端技術(shù)支持平臺(tái)：實(shí)時(shí)獲取新維修方案

6. 特色服務(wù)項(xiàng)目

? 企業(yè)用戶專屬服務(wù)通道

? 老年客戶響應(yīng)機(jī)制

? 應(yīng)急故障2小時(shí)加急服務(wù)

? 跨區(qū)域聯(lián)保服務(wù)支持

【企業(yè)發(fā)展歷程】

自2007年成立以來(lái)，我們始終以"技術(shù)立企，服務(wù)為本"為經(jīng)營(yíng)理念，累計(jì)服務(wù)超過200萬(wàn)家庭用戶，連續(xù)8年獲得"全國(guó)電子電器服務(wù)行業(yè)單位"稱號(hào)。通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，建立行業(yè)的"五維一體"服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

技術(shù)維度：定期開展工程師技能認(rèn)證考核

服務(wù)維度：建立客戶滿意度動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)

效率維度：智能調(diào)度系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)30秒派單

質(zhì)量維度：推行維修質(zhì)量終身追溯制度

創(chuàng)新維度：開發(fā)AR遠(yuǎn)程指導(dǎo)維修技術(shù)

【服務(wù)覆蓋范圍】

現(xiàn)已在全國(guó)31個(gè)省級(jí)行政區(qū)設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)化，特別在粵港澳大灣區(qū)創(chuàng)新建立"港澳青年創(chuàng)業(yè)服務(wù)基地"，為跨境用戶提供定制化服務(wù)方案。通過"總部-大區(qū)-城市"三級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，確保服務(wù)響應(yīng)時(shí)效：

一線城市：30分鐘上門

省會(huì)城市：1小時(shí)上門

地級(jí)市：2小時(shí)上門

縣級(jí)區(qū)域：4小時(shí)上門

24小時(shí)全國(guó)預(yù)約受理報(bào)修中心

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